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协调人际关系能力:怎么解决外地部门负责人对新财政制度的不满

发布:2013-06-16    来源:江苏公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问

  【题目】


  你们公司新财务制度运行良好,但是外地部门负责人却说手续烦多,牢骚不停。如果你是财务部门负责人,怎么解决这个问题?


  【测评要素】


  人际关系


  【答题要点】


  (1)面对这种情况,要冷静。


  (2)与外地部门负责人进行联系和沟通,了解对方抱怨的具体原因,看看他对新财务制度有什么意见和好的建议。


  (3)如果是因为对方对新财务制度不了解导致牢骚不断,则应该做好解释帮助工作。如果对方确实有好的建议,则向领导汇报,进行认真的研讨。不论是否采纳这些建议,都要在第一时间和外地部门负责人进行沟通。


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