面试热点:“指尖上的政务”在探索中改革
一.热点背景
4月18日，为进一步推动全国政府网站和政府系统政务新媒体健康有序发展，国务院办公厅印发《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，对政府网站和政务新媒体的运行和考核制定了严格标准。政务新媒体考核的重点将不再是转发数量和点赞量等硬性数据，而内容是否安全、是否及时发布更新、与网民是否形成有效互动则成为考核的“单项否决”指标。
二：命题预测
政务新媒体作为党和政府联系群众，凝聚民心的创新服务模式，取得了较好的成效。但是近年来僵尸网站、雷人回复等频见报端，国务院出台《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，进一步规范政府网站，使之能切实发挥效用。对此，请谈谈你的看法。
三：思路解析
(一)分析政策的目的和意义
政务新媒体是政府转变职能，建设服务型政府的手段，是连接政府与百姓的桥梁，各个地区政府部门也都积极响应，通过网络践行群众路线，推进政务公开。但是，个别地区的政府网站形同虚设，只为完成任务，建立却不更新数据，成为沉睡网站;甚至还有些监管不到位，发布的内容不够严谨，出现诸如“你不说话没人把你当哑巴”这类的不当回复;一些地方发展过度娱乐化，盲目撒娇卖萌，追求粉丝数，却连最基本的信息发布都没做到位。这些都背离了政务公开的初衷，严重损害了党和政府在人民群众心目中的形象，削弱了政府的公信力。
此次国务院推出的考核指标，规范了政务新媒体健康发展，引导其去除形式，追求实质，回归本源，体现了中央对政务新媒体乱象整治的决心。通过细化标准，为政府网站点明了发展方向，使之能摆正自身定位，正确认识桥梁作用，脚踏实地发挥价值。
(二)分析政策执行中的问题
1、考核标准非常细化，如果干部学习不到位，自身思想认识没摆正，依然存在对政务新媒体的忽视，很有可能影响最后标准的落实效果。
2、政务新媒体覆盖面广泛，省、市、县、乡、村，各事业单位、执法部门都要进行改革，监管难度大，需要监管部门大力履行监管责任。
(三)提出完善和解决问题的对策
1、教育转变观念。互联网政务服务单位干部在思想上要高度重视，通过批评与自我批评，领会并贯彻文件精神，研讨交流，制定符合当地的细则，不能低于考核标准。
2、破解监管难题。除了国务院办公厅监测之外，在社会中广泛宣传考核标准和举报方式，需要充分调动民众和媒体的监督作用，各部门要将政务新媒体工作情况和年度绩效考核挂钩，对新媒体工作成效好的单位和个人予以激励，对违反规定发布不良信息的，要积极发挥举报作用，严肃追责问责。
3、完善新媒体管理。加强功能建设，强化解读回应。对于政策解读要做精做细，通俗易懂，杜绝生硬的说教，围绕利民宗旨延申线上民生服务事项。
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