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公务员面试模拟题:如何提升派出所意见箱的使用率

发布:2019-04-29 14:02:37    来源:江苏公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  【模拟试题】
  某派出所设置了一个意见箱,让警员可以反应意见,可实际上,使用的警员寥寥无几,久而久之,意见箱形同虚设。领导让你提高意见箱的利用率,你怎么办?
  【答案解析】
  目的:
  为了让意见箱发挥实效,了解民警工作过程中的困难,为工作更好的开展建言献策。
  工作重点:
  1.查找之前意见箱使用率低的原因:一是警员对于意见箱的配备和作用知晓率不高;二是警员心有顾虑,不敢或不愿反映意见;三是缺乏反馈机制,削弱了警员提意见的积极性。
  2.重新对意见箱进行宣传:借鉴网络上有创意的宣传方式,制作电子宣传单,通过单位内网发布、在各办公室张贴的方式,提高警员对意见箱知晓率,并组织各部门通过部门例会进行宣传动员,让大家了解为单位建言献策。
  3.完善提建议的形式:拓宽建言献策的途径,如公示指定邮箱,警员可以直接发送电子邮件;在单位内部论坛开设讨论话题等,方便警员在繁忙工作之余去提意见。
  4.完善意见箱这项工作的落实措施:将员工提出的问题及时进行整理汇总,并交由相关责任人,限时答复。能在短期内解决的,尽快解决。不能在短期内解决的,明确时间节点,逐步推进,将结果及时进行反馈。
  5.建立相应的激励措施:提出的建议一旦被采纳,即给予员工个人及所在部门一定的奖励。

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